La transformation numérique et des pratiques marketing ont obligé les entreprises à mettre en place de nouvelles stratégies orientées vers le web ou ce que l’on appel de faire du « marketing digital » afin de s’adapter au changement de pratiques commerciales.
Hors, élaborer une stratégie marketing réussie n’est pas une chose si facile. Le succès dans le marketing digital commence par l’établissement d’un plan stratégique clair et précis. C’est pourquoi il est primordial de maîtriser toutes les phases pour réussir sa stratégie numérique. Dans cet article, découvrez les 8 étapes pour devenir le ROI de la stratégie digitale.
Définissez vos objectifs
Il est difficile de mesurer votre succès sans avoir des objectifs. Il faut donc vous assurer de prendre le temps de définir des objectifs concrets et projetés dans le temps. Chaque entreprise a des objectifs différents et vous devez fixer les vôtres sur le court, le moyen et le long terme. L’un de vos objectifs à court terme pourrait être, par exemple, d’augmenter le nombre de vos abonnés sur les Réseaux Sociaux.
Assurez-vous que vos objectifs marketing correspondent à vos objectifs commerciaux globaux. Chaque entreprise souhaite augmenter son chiffre d’affaires, mais elle doit également avoir d’autres objectifs en tête. Des objectifs comme augmenter le taux de fidélisation client et accroître la notoriété de la marque.
Apprenez à connaître votre public
L’étape suivante consiste à faire des recherches approfondies et à comprendre les attentes de votre cible. Il est important de mettre en place une stratégie digitale en connaissant vos clients potentiels ainsi que leurs besoins.
Créer des profils clients pour chacune de vos cibles peut être un exercice utile pour mieux connaître votre public. Pour ce faire, vous devrez utiliser plusieurs sources de données pour prospecter votre future clientèle (analyse Web et réseaux sociaux et sondages auprès des clients). Ceci vous permettra de créer le profil d’un client type dans chacun de vos marchés cibles.
En faisant la somme de toutes les informations que vous avez sur un public particulier en un seul profil, vous arriverez à créer des messages et du contenu marketing plus forts et plus ciblé.
Faites le point sur vos actifs
Réussir dans le marketing digital consiste à créer des actifs. Dans le monde réel, vos actifs commerciaux peuvent inclure vos immeubles de bureaux, votre stock, votre matériel informatique, vos véhicules, etc. Dans le domaine numérique par contre, vos actifs incluent votre site Web, vos comptes de réseaux sociaux et tout type de contenu que vous avez déjà créé en ligne.
La plupart des entreprises auront déjà au moins certains actifs numériques, à moins qu’elles ne soient toutes neuves. Pour obtenir de meilleurs résultats, le plus rapidement possible, vous devez utiliser autant que possible ces actifs.
Commencez par classer exactement ce que vous avez. Il s’agit de faire l’inventaire du trafic de votre site Web, des contacts de la liste de diffusion, des comptes de réseaux sociaux et des abonnés. C’est aussi tous les éléments de contenu sur votre propre site et sur d’autres sites, y compris les articles de blog, les infographies, les livres électroniques, les vidéos, etc.
Lorsque vous avez une image complète des actifs numériques que vous possédez déjà, vous pouvez en tirer le meilleur parti en utilisant le contenu existant en un nouveau contenu. Il faut également penser à augmenter le trafic de votre site Web et de vos réseaux sociaux.
Choisissez vos canaux et stratégies marketing
Cette étape est l’une des plus importantes pour réussir sa stratégie digitale. Il faut bien choisir les stratégies sur lesquelles vous vous concentrez et mobiliser tous vos efforts pour réussir. Au fur et à mesure que votre présence en ligne grandit, vous pouvez toujours vous développer dans d’autres domaines.
Certains types de marketing numérique que vous choisissez dans le cadre de votre stratégie globale comprennent :
- SEO (optimisation des moteurs de recherche)
- Marketing de contenu
- SEM (marketing par moteur de recherche) et PPC (pay per click)
- Publicité par e-mail
- Marketing des médias sociaux
- Marketing vidéo
De même, vous devez tirer le meilleur parti des ressources dont vous disposez en choisissant quelques canaux principaux sur lesquels vous concentrer plutôt que d’essayer de développer votre présence sur les réseaux sociaux en utilisant beaucoup de plateformes. Sélectionnez par exemple Facebook et Instagram et concentrez vos efforts sur la croissance de ces deux canaux.
Planifiez votre contenu
Quelles que soient les stratégies et les canaux de marketing numérique sur lesquels vous choisissez, vous aurez besoin d’un bon contenu. Une fois que vous avez créé vos profils clients, vous devriez déjà avoir commencé à vous faire une idée du type de contenu qui peut attirer votre public cible.
En identifiant vos actifs numériques existants, vous aurez déjà identifié le contenu qui correspond au profil client. Vous pourrez alors développer et améliorer ce contenu, ainsi que combler les lacunes.
Votre contenu doit fonctionner de deux manières :
- Être utile à vos clients et à votre public cible
- Promouvoir votre marque et générer des prospects ou ventes
Cependant, vous devez toujours donner la priorité aux besoins de vos clients et de votre public lorsqu’il s’agit de créer du contenu. Les ventes et les conversions viendront naturellement lorsque votre stratégie digitale sera aboutie.
Établissez votre stratégie digitale
Créer un excellent contenu n’est que la moitié de l’équation du marketing de contenu. Pour réussir dans le marketing digital, vous devrez également promouvoir ce contenu.
Pour promouvoir ce contenu, vous devrez utiliser les canaux et les stratégies de marketing digital que vous avez choisi à l’étape 4 pour générer plus de trafic vers votre contenu.
Par exemple, lorsque vous publiez un nouvel article de blog, vous pouvez le publier dans vos publications sur les réseaux sociaux et l’inclure dans votre prochaine newsletter par e-mail. Assurez-vous de promouvoir chaque contenu que vous produisez et n’oubliez pas de promouvoir également les contenus les plus anciens.
Automatisez votre flux de travail
Vous pouvez gagner beaucoup de temps et tirer le meilleur parti de vos ressources en utilisant l’automatisation du marketing pour rationaliser votre flux de travail. De nombreux outils de gestion automatiques existent et peuvent être un appui essentiel dans vos tâches marketing.
Les plateformes d’automatisation du marketing peuvent supprimer de nombreuses tâches répétitives de votre liste de tâches. Ceci pour que vous ayez plus de temps pour vous concentrer sur l’établissement de relations et la planification stratégique.
Par exemple, vous pouvez automatiser une grande partie de votre activité sur les réseaux sociaux, comme la mise en file d’attente du contenu à publier. Ils seront mis en ligne automatiquement à des heures définies. Vous pouvez également automatiser votre marketing par e-mail.
L’automatisation peut également vous aider à créer un engagement avec votre public et à entretenir des prospects via l’entonnoir d’achat. Il est impossible de garder une trace de vos abonnés sur une base individuelle, à moins que le nombre des abonnées soit petit. L’automatisation vous permet donc de personnaliser vos communications marketing et d’optimiser vos messages pour obtenir les meilleurs résultats. C’est une étape essentielle pour votre stratégie digitale.
Mesurer et optimiser
La dernière partie de votre stratégie de marketing numérique est également l’un des aspects les plus importants pour la réussir.
Il est indispensable de vous assurer que vous mesurez régulièrement le succès de votre contenu et de vos campagnes, que vous apportez des ajustements et des modifications pour optimiser vos résultats.
Garder un œil sur votre engagement, vos conversions et vos flux de trafic vous donnera des informations précieuses pour affiner votre stratégie digitale. Ceci, à son tour, vous permettra de créer un contenu plus réussi à l’avenir.